Diritto di recesso, resi e cambi

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per rispettare il termine, invia la richiesta tramite il modulo online qui sotto prima della scadenza dei 14 giorni.

Come funziona Compila il modulo indicando ordine, dati e articoli da restituire (il motivo è facoltativo). Riceverai una conferma di ricezione via email e le istruzioni per la restituzione.

Condizioni del prodotto reso Il prodotto va restituito integro, non utilizzato e completo di confezione originale, cartellini, etichette e accessori, imballato in modo protettivo (la confezione originale non va usata come imballo esterno né danneggiata). Verificheremo lo stato della merce prima del rimborso.

Spese e rimborso Per il recesso da ripensamento le spese di restituzione sono a tuo carico; per prodotti difettosi, non conformi o errori nostri, sono a nostro carico. Il rimborso avviene dopo il rientro e la verifica della merce, con lo stesso metodo di pagamento usato. Non sono rimborsati i costi supplementari scelti dal cliente (es. spedizioni express).

 

Altre modalità Reso anche in negozio entro 14 giorni, ma sempre previa richiesta online. Cambi (taglia/colore/modello) soggetti a disponibilità, da richiedere online. Per gli articoli "FUORI TUTTO -70%" non sono previsti cambi volontari, salvi i diritti di legge per difetti o errori.

Recesso dal contratto

Puoi recedere dal contratto in modo semplice e immediato, ai sensi dell'art. 54 bis del Codice del consumo. La richiesta si conclude in due passaggi: la dichiarazione e la conferma.

Inserisci il numero del tuo ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.

Controlla i dati e conferma

Con la conferma, notifichi il recesso dal contratto per i prodotti indicati. Riceverai un avviso di ricevimento via email, con data, ora e codice di integrità.

Recesso confermato

Usa questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa europea applicabile a tutela dei consumatori. L'invio registra la tua richiesta e te ne daremo conferma via email; non significa di per sé che il recesso sia stato accettato. Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di recesso (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni di legge al diritto di recesso. Verifichiamo questi elementi prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.

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